Privacyverklaring

F5 Websites, gevestigd aan Markgouw 14, 1141 JD Monnickendam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
https://www.f5websites.nl/
Markgouw 14
1141 JD Monnickendam
+31 299 780755

Frank van der Sluijs is de Functionaris Gegevensbescherming van F5 Websites.
Hij is te bereiken via info@f5websites.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

F5 Websites verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken, als je deze bij ons achterlaat:

Voor- en achternaam
Geslacht
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres

Daarnaast verwerkt onze server bij elk bezoek aan deze website technische gegevens:

Je IP-adres
Het tijdstip van je bezoek
De pagina of het bestand dat je opvraagt
Je browsertype (user agent)

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@f5websites.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

F5 Websites verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Het afhandelen van jouw betaling
Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten, zoals prijswijzigingen
Af en toe een persoonlijke e-mail aan onze klanten, zoals een jaarafsluiting
F5 Websites analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren.
F5 Websites verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
Het leveren en beveiligen van deze website. Hiervoor verwerken onze server en ons contentnetwerk je IP-adres en de gegevens van je verzoek. Zo kunnen wij de website snel aanbieden, storingen onderzoeken en misbruik of aanvallen herkennen en bestrijden.

De grondslagen zijn:

Uitvoering van de overeenkomst, voor het afhandelen van betalingen en onze dienstverlening.
Wettelijke verplichting, voor onze administratie en belastingaangifte.
Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 onder f AVG), voor het leveren en beveiligen van de website, voor bezoekstatistieken en voor het af en toe persoonlijk mailen van onze klanten. Ons belang is een veilige, goed werkende website die we kunnen verbeteren, en een goede relatie met onze klanten. Wij beperken de impact op jouw privacy door statistieken zonder cookies te gebruiken en door logbestanden kort te bewaren.

Wil je geen persoonlijke e-mails van ons ontvangen, zoals een jaarafsluiting? Laat het ons weten via info@f5websites.nl, dan sturen wij ze niet meer.

Geautomatiseerde besluitvorming

F5 Websites neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die gevolgen kunnen hebben voor personen.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

F5 Websites bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:
Alle persoonsgegevens bewaren we 7 jaar voor administratie van facturen en correspondentie.
De technische gegevens uit de logbestanden van onze webserver (zie hierboven) bewaren we maximaal 14 dagen. Daarna worden ze automatisch verwijderd.

Delen van persoonsgegevens met derden

F5 Websites verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. F5 Websites blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Verwerkers die wij inzetten

Voor het aanbieden van deze website en voor onze e-mail maken wij gebruik van de volgende partijen. Met elk van hen hebben wij een verwerkersovereenkomst.

Bunny.net (BunnyWay d.o.o., Slovenië, binnen de EU) levert onze website snel en veilig uit via een contentnetwerk (CDN) met een beveiligingslaag. Bunny.net ontvangt hiervoor je IP-adres en de gegevens van je verzoek (zoals de opgevraagde pagina en je browsertype). Dit gebeurt op servers binnen de EU; het centrale cachepunt (Origin Shield) staat in Parijs.
DigitalOcean (DigitalOcean LLC, datacenter in Amsterdam) verzorgt de hosting van deze website. De webserver op deze hosting legt de technische gegevens uit de logbestanden vast, voor maximaal 14 dagen. DigitalOcean is een Amerikaans bedrijf; voor de doorgifte van gegevens buiten de EU zijn passende waarborgen getroffen, zoals standaardcontractbepalingen.
Umami draait op een server van F5 Websites zelf, op hosting bij Digital Ocean, datacenter in Amsterdam. Het is een cookieloos statistiekenprogramma en wordt dus niet door een aparte partij voor ons uitgevoerd. Umami gaat privacyvriendelijk met je bezoek om: je IP-adres wordt alleen gebruikt om bij benadering je land en regio vast te stellen en wordt niet opgeslagen. Er wordt geen cookie geplaatst en je wordt niet over verschillende websites gevolgd. Een bezoek wordt alleen herkend aan een anonieme code die niet naar jou persoonlijk herleidbaar is. Wij gebruiken deze gegevens alleen voor overzichten van het gebruik van onze website, zoals bezochte pagina's, de verwijzende website, browser, besturingssysteem en schermgrootte.
Simple Analytics (Simple Analytics B.V., Nederland) levert onze bezoekstatistieken. Simple Analytics werkt zonder cookies en bewaart geen volledig IP-adres van je.
Freedom Internet (Freedom Internet B.V., Nederland) verzorgt de e-mail van F5 Websites. Freedom Internet verwerkt hiervoor de e-mailadressen en de inhoud van de e-mails die jij en wij elkaar sturen.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

F5 Websites waardeert jouw privacy. Deze website plaatst zelf geen cookies en gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. Onze bezoekstatistieken (Simple Analytics en Umami) werken zonder cookies en zonder jou over verschillende websites heen te volgen. Daarom vragen wij je hiervoor geen toestemming.

Een cookie is een klein tekstbestand dat wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Mochten wij in de toekomst cookies gaan gebruiken die niet strikt noodzakelijk zijn, dan vragen wij je daar eerst toestemming voor en passen wij deze privacyverklaring aan.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door F5 Websites en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@f5websites.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.

F5 Websites wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

F5 Websites neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@f5websites.nl. F5 Websites heeft de volgende maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen:

Beveiligingssoftware, zoals een firewall.
TLS (voorheen SSL) Wij versturen jouw gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit kun je zien aan de adresbalk 'https' en het hangslotje in de adresbalk.
DKIM, SPF en DMARC zijn drie internetstandaarden die wij gebruiken om te voorkomen dat jij uit onze naam e-mails ontvangt die virussen bevatten, spam zijn of bedoelt zijn om persoonlijke (inlog)gegevens te bemachtigen.
DNSSEC is een extra beveiliging (aanvullend op DNS) voor het omzetten van een domeinnaam (www.f5websites.nl) naar het hieraan gekoppelde IP-adres. De DNS opvraging wordt voorzien van een digitale handtekening. Jouw browser kan die handtekening automatisch controleren. Op deze manier voorkomen wij dat je omgeleid wordt naar een vals IP-adres.